Schüchtern, Shuffler oder einfach nur doof?

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Grillsaison im Auftakt, Promos und Messen wohin man sieht. Doch wie verhalten, wo es alles gibt von Shufflern bis verkappte Promoter, da treffen 81 Varianten aufeinander – komplizierter, als man denkt.

Wer dachte, ich sei in den letzten Wochen untergetaucht, hat sich getäuscht – einfach nur zu beschäftigt mit / bei eben diesen Events. Seit Wochen will ich mit euch etwas durchdenken, das mir stark auffällt: Wie verhalten bei solchen Events, hier das Szenario, wie es euch auch an der Deutschen Grillmeisterschaft bevor steht:

b) (Potentielle) Kunden probieren also. Da gibt’s drei Arten von Probierern, hängt ja von der Motivation ab:

Die 2er sind eigentlich eine Untergruppe der 1er, ich liste der Klarheit (oder dramaturgischen Effekts) wegen trotzdem separat.

In diesen Arten gibt’s dramatische Verhaltensunterschiede:

I) Höfliche Mitmenschen, die gelernt haben, Danke zu sagen, wenn man etwas kostenfrei bekommt. Leicht zu erkennen, denn sie sagen „Danke“, oft wird dabei gelächelt.

II) „Shufflers“ nenne ich diejenigen, die versuchen, sich möglichst unauffällig ran schleichen und sich ihre Portion sichern. Zu erkennen am ausweichenden Blick (wen ich nicht sehe, der sieht mich nicht), am Vorschnellen der Hand, als ob man sich in Taschendiebausbildung befände, denn oft läuft das etwas ungeschickt ab und es wird verschüttet.

III) Die Unsicheren, die doof kommentieren. Oft werden sie als „Doofe“ bezeichnet, aber ich finde das falsch, denn wir wissen ja, dass sich hinter doofem Verhalten eigentlich nur Unsicherheit steht. Woher die Unsicherheit rührt, ist wieder ein ganz anderes Thema, für eine psychologische Analyse ist hier jedoch weder Zeit noch Notwendigkeit gegeben. Aber natürlich gibt’s darunter tatsächlich auch welche, die echt doof sind, da bin ich mir sicher.

3 Kundengruppen mal 3 Verhaltensarten = 9 Möglichkeiten.

Für den Promoter / Mensch am Grill gilt es dann eigentlich nur, blitzschnell einzuschätzen, welche Kombi zutrifft, um entsprechend zu reagieren. Ganz ehrlich: Es gibt viele, die sich diese Mühe nicht machen; die einfach generell denken „sind alle nur zum frei Essen da“. Auch das finde ich wieder unfair, denn Verhalten ist ja flexibel und kommt immer auf den Moment an. Jemand, der an sich Interesse hat, doch während er zur Probierportion greift, klingelt sein / ihr Telefon, der / die wird flugs zum Shuffler. Oder dem Heuchler, der eigentlich nur probieren wollte, geht die Liebe durch den Magen und er wird zum echten Interessent.

Ich bin von Haus aus ja Mittler, d. h. derjenige, der die Situation sieht, versteht, und dadurch die Problematik erkennt. Meist versuche ich, in beide Richtungen zu vermitteln, und deshalb muss ich natürlich auch die Promoter sezieren, denn auch da gibt’s wieder 3 Hauptarten, alle bedingt durch ihre Motivation:

Unnötig zu sagen, dass auch da die Verhaltensweisen von I) – III) reichen = 9 Möglichkeiten.

81 Varianten gibt es also, wenn diese beiden Seiten bei so einem eigentlich harmlosen Event aufeinander stoßen. Ordentlich, gell. Ich wette, dessen waren Sie sich noch nie bewusst.

Dieser Blog ist für diejenigen, die ich echt mag:

HERZ: Für Menschen, die das Leben schätzen und somit auch die Möglichkeiten und Geschenke, die der Alltag bietet (d. h. auch meinen Blog (SELBSTBEWEIHRÄUCHERUNG))

HERZHERZ: Die Unsicheren, denen ich bewusst machen möchte, dass die Spielregeln bei solchen Events klar sind: Versucherle sind da, damit versucht wird. Wie beim ältesten Gewerbe der Welt: Irgendjemand bezahlt für einen Service, der Genuss bereitet. Es ist überhaupt nichts Falsches dran, einfach zu genießen und euch möchte ich zur ersten Art machen.

HERZHERZHERZ: Die unglücklichste Kombi, der echt interessierte Höfliche, der aufmerksam zuhört / zusieht, aber dann nicht zugreift, weil er nicht zu den Shufflers oder Doofen gehören will. Das bricht mir echt das Herz. Nach denen halte ich immer ganz besonders Ausschau und bringe dann persönlich eine Portion hin. Aber sehe ich da immer alle, komme ich in dem Moment immer weg, um die Portion hinzubringen? NATÜRLICH NICHT, bin ja auch nur Mensch und das setzt mich voll unter Druck! Das macht mich zum Doofen – entgegen besseren Wissens von sich erwarten, übermenschlich zu sein, Mensch, da müsst ihr mir doch helfen!

Deswegen nun die praktischen Tipps:

Hoffentlich bis nächste Woche, Eure,
Mona Leone, Plancha-Botschafterin

#monaleone
#planchaqueen
#plancha